Informatie & Advies in de Cirkel.
Interview met Henk Slot, vrijwilliger voor Informatie en Advies.
Wij stellen graag aan u voor: Henk Slot, medewerker Informatie en Advies van Stichting Welzijnswerk.
Henk Slot, geboren en getogen in Hoogeveen woont nu al vele jaren met plezier aan het Noord in Noordscheschut. Henk zet zich al een geruime tijd, met veel plezier, in als vrijwilliger voor Informatie & Advies in Hollandscheveld. Daarnaast doet hij veel huisbezoeken in en rond Hoogeveen vooral bij mensen die minder mobiel zijn.
Om een wat beter beeld te krijgen van de werkzaamheden van het Informatie en Adviespunt, stelden we Henk de volgende vragen:
Wat houdt een Informatie en Adviespunt precies in?
Bij het steunpunt van Informatie en Advies kunnen inwoners van Noordscheschut terecht met al hun vragen op het gebied van belastingen, toeslagen, gemeentelijke regelingen, formulieren en nog veel meer.
Iedere eerste donderdag van de maand ben ik van 14.00 uur tot 16.00 uur in de Cirkel aanwezig.
Inwoners kunnen dan met hun vragen binnenlopen. Vaak is het dan handig als ze bij hun bezoek evt. relevante papieren gelijk meenemen. Ik probeer de mensen dan te helpen en met hen naar een goede oplossing te werken.
Waarom komt er nu ook een Informatie en Adviespunt in Noordscheschut?
Uit ervaring weet ik dat er behoefte aan is.
Enkele jaren geleden is me gevraagd om een spreekuur in Hollandscheveld te gaan doen.
In het begin moesten de mensen over een drempel heen omdat men zich een beetje schaamde om naar het spreekuur te komen. Tegenwoordig maakt men er dankbaar gebruik van.
Er zijn immers zoveel regelingen, subsidies en toeslagen in Nederland, dat mensen soms door de bomen het bos niet meer zien.
Met Informatie en Advies helpen wij mensen weer op weg. Ook in Noordscheschut.
Wat zijn de meest voorkomende vragen?
De meest voorkomende vragen gaan over de belastingen, toeslagen en gemeentelijke regelingen.
Ik help mensen bij het invullen en het aanvragen van bepaalde toeslagen,zoals b.v huur- en of zorgtoeslag, kindgebondenbudget enz. Meestal gaat dit alles digitaal.
Als je de belasting invult, zie je meestal gelijk als mensen eventueel ook voor bepaalde regelingen of b.v. een collectiviteitverzekering via de gemeente, in aanmerking kunnen komen.
Dikwijls heeft men daar geen weet van.
Regelmatig komen er ook vragen over het persoonsgebonden budget.
Maar ook mensen met vragen over telefonisch verkochte contracten en abonnementen kunnen terecht bij Informatie en Advies.
Weet ik het niet dan staat er bij Stichting Welzijnswerk nog een heel team professionele mensen achter me.
Hoe is de privacy geregeld?
De privacy is verzekerd. Ik zit in de Cirkel in het zaaltje van het podium, een afgesloten ruimte. Bovendien heb ik uiteraard een zwijgplicht. Mochten inwoners niet tevreden zijn over de gang van zaken bij Informatie en Advies, dan kunnen zij beroep doen op de klachtenprocedure van Stichting Welzijnswerk.
Is er ook de mogelijkheid voor een huisbezoek?
Inwoners die minder mobiel zijn en daardoor niet in de gelegenheid zijn om naar de Cirkel te komen, kunnen een afspraak maken voor een huisbezoek.
Tel. SWW 0528-278855
Wat maakt dit werk voor jou zo bijzonder?
Ik help mensen graag en ik weet uit ervaring dat er een grote behoefte aan is.
Het geeft me een goed gevoel als ik weet dat de mensen de administratie goed op orde hebben.
Er komt ook zoveel dankbaarheid voor terug, wanneer mensen tegen me zeggen:
" Ik geloof dat ik vannacht weer lekker slaap”. Dan is mijn dag alweer goed.